Comment activer son électricité avec EDF ?

Activer son électricité avec EDF : la marche à suivre

Pour activer l’électricité avec EDF, il faut souscrire une offre. Pour ce faire, les consommateurs ont deux canaux à leur disposition :

• par téléphone
• en ligne

Activer son électricité EDF par téléphone

Pour activer son électricité EDF par téléphone, il faut contacter le service client EDF au :

• 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h - prix d’un appel)

Un conseiller EDF aidera le client à trouver l’offre EDF la plus adaptée à sa consommation, puis le guidera durant le processus de souscription.

Activer son électricité EDF en ligne

Pour activer son électricité EDF en ligne, il faut :

• se connecter sur le site d’EDF
• sélectionner son profil (Particuliers / EDF Entreprise / Collectivité)
• cliquer sur “Électricité et gaz”
• choisir son offre
• cliquer sur “Souscrire en ligne”

Quelles informations faut-il communiquer pour activer son électricité EDF ?

Une fois en contact avec le service client, il faut fournir certaines informations pour activer con électricité EDF :

• S’il s’agit d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement
• La date du début du contrat souhaitée
• L’adresse exacte du logement
• Le type de logement (appartement ou maison)
• La superficie du logement
• Le type de résidence (principale ou secondaire)
• Le numéro du compteur d’électricité (PDL pour les compteurs électroniques et électromécaniques, PRM pour les Linky) ou le nom de l’ancien occupant (dans le cadre d’un déménagement)
• L’index de consommation du futur logement (si déménagement) sauf si celui-ci est équipé d’un compteur Linky. Dans ce cas, le relevé est directement transmis à EDF
• Le nombre de personnes occupant le foyer
• La date de construction du logement
• L’énergie utilisée pour le chauffage principal et l’eau chaude sanitaire (électricité, gaz, collectif, pompe à chaleur ou autre)
• Les équipements (machine à laver, sèche-linge, lave-vaisselle, congélateur indépendant, climatisation, piscine, voiture électrique…)
• Un RIB (pour les prélèvements automatiques)

Le service client EDF réalisera à faire une estimation de la consommation du logement afin de trouver l’offre la plus intéressante et adaptée.

Comment se passe l’ouverture du compteur EDF ?

Après avoir choisi une offre, le service client procédera à l'activation de l’électricité EDF en contactant Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité, afin que ce dernier procède à l’ouverture du compteur.

Selon la situation, cela peut nécessiter l’intervention d'un technicien Enedis au domicile. Sinon, la manipulation peut être faite à distance.

Quand l’électricité a été coupée

Si l'électricité a été coupée et que le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky, un technicien Enedis devra se déplacer au domicile pour rétablir l'électricité.

Quand l’électricité n’a pas été coupée

Si l'électricité n'a pas été coupée, aucune intervention d'un technicien n’est nécessaire. L’ouverture de compteur peut se faire à distance.

Le cas d’un logement neuf

À la différence d’un logement déjà occupé où la seule démarche pour activer son électricité EDF est de souscrire une offre, le cas d’un logement neuf implique deux étapes supplémentaires, à réaliser en amont :

• Raccorder le logement au réseau électrique de la ville avec Enedis
• Obtenir le Consuel (certificat de conformité de l’installation électrique intérieure)

Le raccordement au réseau électrique

Pour réaliser le raccordement du logement neuf au réseau électrique de la ville, les consommateurs doivent contacter Enedis :

• par téléphone : 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
• en ligne : se connecter sur cette page

Les demandeurs devront joindre les documents suivants :

• la puissance électrique maximale souhaitée
• la copie de l’autorisation d’urbanisme
• le plan de masse
• l’échéance prévue
• un plan de situation (extrait du cadastre)
• tous documents ou photos qui peuvent faciliter le traitement de la demande

Ensuite, Enedis enverra, sous une dizaine de jours, le devis avec le calendrier prévisionnel des travaux. Après le paiement de l’acompte, le gestionnaire du réseau réalisera les travaux de raccordement.

Enfin, une fois les travaux terminés (entre 4 et 6 semaines), il ne restera plus qu’à payer le solde de la facture.

callout type="info" title="Le saviez-vous ?"]Le prix et les délais d’un raccordement d’un logement neuf dépendent de la distance entre l’habitat et le réseau de distribution d’électricité et de la puissance électrique demandée.

Pour un logement dont le compteur est d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA et si le terrain est déjà viabilisé, le délai minimum de raccordement est estimé à deux mois pour un coût moyen de 410€ TTC.[/callout]

Le Consuel

Maintenant que le logement est raccordé au réseau électrique de la ville, il ne reste plus qu’une seule étape, avant de pouvoir souscrire une offre d’électricité et solliciter la mise en service de son compteur : obtenir le Consuel.

Ce document certifie que l’installation électrique intérieure est bien conforme aux normes en vigueur.

Pour obtenir le Consuel, les consommateurs doivent contacter l’organisme éponyme :

• Par téléphone : 0 970 834 833 (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h)
• En ligne : www.consuel.com
• Par courrier :
  CONSUEL
  Tour Kupka B – CS 50339
  92906 Paris La Défense cedex

Combien coûte la mise en service du compteur électrique avec EDF ?

La mise en service du compteur électrique est sollicitée par EDF, lors de la souscription du contrat, à Enedis. En effet, c’est le gestionnaire du réseau qui est en charge d’ouverture des compteurs. Les frais relatifs sont à payer sur la première facture émise par EDF, qui les reversera à Enedis ensuite.

Le coût de l'activation de l'électricité avec EDF dépend de plusieurs facteurs :

• Le délai demandé : plus il est court, plus c’est cher
• Le type de mise en service : si le logement est neuf, le délai est plus long et le prix plus élevé
• Le type de compteur, dans le cas d’une ouverture de compteur urgente (le jour même) : si le compteur est communicant (Linky), le prix est moins cher que pour les compteurs ancienne génération (électronique et électromécanique)

Les délais à prendre en compte

Tout d’abord, il est recommandé d’entamer les démarches de souscription quelque deux semaines avant le déménagement afin d’être sûr d’avoir du courant le jour de son arrivée dans le nouveau logement.

En effet, le délai maximal pour une mise en service standard (logement non neuf) est de cinq jours ouvrés. En revanche, pour une maison neuve, il faut compter dix jours ouvrés.

Pour les personnes qui ont souscrit à un abonnement EDF et qui ont besoin d’une mise en service plus rapide, il est possible d’ouvrir le compteur électrique sous 48h (mise en service express) ou le même jour (mis en service urgente). Cependant, plus le délai est court, plus le montant à payer est élevé.

Enfin, pour les logements équipés d’un compteur Linky, la mise en service peut se faire sous 24h, si l’électricité n’a pas été coupée.

Quelles sont les offres d’électricité d’EDF ?

EDF propose différentes offres d’électricité afin de s’adapter aux besoins de ses clients :

• Une offre au tarif réglementé avec le tarif Tarif Bleu
• Des offres de marché avec la ZEN WEEK-END et la Gamme Vert Electrique

Le Tarif bleu EDF

Le Tarif Bleu EDF est une offre au tarif réglementé de vente (TRV) de l'électricité. Le prix du kWh est défini par les pouvoirs publics, sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), et revu environ deux fois par an.

Avec le Tarif Bleu d’EDF, les clients peuvent choisir entre trois options :

1. Base
2. Heures Pleines / Heures Creuses
3. Tempo

L’option Base

L’option Base propose un prix du kWh identique quel que soit le moment de la journée ou le jour.

La tarification heures pleines/heures creuses

L’option heures pleines/heures creuses propose un prix du kWh plus attractif, huit heures par jour (entre 12h et 17h et/ou entre 20h et 8h), durant les heures creuses, qu’en base, le kWh est plus cher durant les heures pleines.

Pour que cette option soit intéressante, les consommateurs doivent déplacer, au moins 30% de la consommation, durant les heures creuses. Sinon, l’option base est plus rentable.

L’option Tempo

Avec l’option Tempo, le prix du kWh diffère selon le moment de la journée et du jour de la semaine.

L’année est divisée est trois :

1. Les jours "bleus" (prix du kWh normal)
2. Les jours "blancs" (prix du kWh un peu plus élevé)
3. Les jours "rouges" (prix du kWh beaucoup plus élevé)

Il existe 22 jours rouges par an maximum. Les abonnés sont prévenus la veille par EDF. Cette option est rentable pour les clients capables de modifier leur consommation en fonction du code de couleur.

La Gamme Zen Électrique

Les offres de la ZEN WEEK-END proposent un prix du kWh qui est susceptible d’évoluer jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse).

Les clients ont les choix entre trois options pour la ZEN WEEK-END :

• Zen Week-end Plus
• Zen Week-end
• Zen Flex

Zen Week-end Plus

Le prix du kWh est 30% moins cher le week-end et les jours fériés, ainsi qu’un jour au choix (lundi, mercredi ou vendredi) en relation au coût HT du kWh du reste de la semaine.

Zen Week-end

Le coût du kWh est 30% moins cher le week-end et les jours fériés par rapport au prix du kWh HT de la semaine.

Zen Flex

L’année est divisée en deux, les 345 jours Éco et les 20 jours Sobriété. Durant les jours Éco, le tarif du kWh est 20% moins cher pendant les heures creuses (17 heures par jour au lien de 8) par rapport au tarif réglementé. Mais, lors des jours Sobriété, le prix du kWh est trois fois plus élevé que le TRV en heures pleines.

Qu’est-ce que la Gamme Vert Électrique

La Gamme Vert Électrique propose une électricité 100% verte issue des énergies renouvelables (solaire, hydraulique et éolien) et permet ainsi aux abonnés de participer à la transition énergétique.

Les consommateurs ont le choix entre quatre offres dans la Gamme Vert Électrique :

• Vert Electrique
• Vert Electrique Week-end
• Vert Electrique Regional
• Vert Electrique Auto

Offre Vert Électrique

La souscription de l’offre Vert Electrique est possible en tarification base ou heures pleines/heures creuses.

Offre Vert Electrique Week-end

Le tarif du kWh de l’offre Vert Electrique Week-end est intéressant le week-end et les jours fériés.

Offre Vert Electrique Regional

Avec l’offre Vert Electrique Regional, les consommateurs peuvent choisir l’origine de leur électricité verte. De plus, cette offre est labellisée VertVolt par l’Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie).

Offre Vert Electrique Auto

L’offre Vert Electrique Auto est destinée uniquement aux personnes propriétaires d’une voiture électrique. Le coût du kWh est 50% moins chère la nuit afin de recharger son véhicule.

FAQ

Combien coûte l’activation de son électricité avec EDF ?

Le coût de l'activation de l'électricité avec EDF va de 14,69€ pour une mise en service standard (sous cinq jours ouvrés) à 156,61€ pour une ouverture de compteur en urgence si le compteur n’est pas un Linky. Voici tous les tarifs :

• Initiale (pour un logement neuf) : 54,19€ (sous 10 jours ouvrés)
• Standard (pour un logement déjà occupé) : 14,69€ (sous 5 jours ouvrés)
• Express : 55,72€ (sous 2 jours ouvrés)
• Urgente (pour les compteurs Linky) : 71,47€ (le jour même)
• Urgente (pour les autres compteurs) : 156,61€ (le jour même)

Quels sont les documents à fournir à EDF pour une activation ?

Pour activer l'électricité avec EDF, il faut fournir les documents suivants :

• L'adresse exacte du logement
• Le numéro du compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l'ancien occupant
• La date de l'emménagement
• Le relevé du compteur
• Un RIB

Quels sont les délais à prendre en compte pour une activation d’électricité ?

Tout d’abord, il est recommandé d’entamer les démarches de souscription pour une activation d’électricité quelque quinze jours à l’avance. Ensuite, pour la mise en service du compteur, il faut compter entre cinq et dix jours, selon si le logement est neuf ou non.